«Госуслуги Дом» — мобильное приложение, которое помогает решать вопросы в сфере ЖКХ. Оно создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и работает во всех регионах РФ.
Приложение разработано при участии Минстроя и Минцифры России.
Функции
Некоторые возможности приложения «Госуслуги Дом»:
- Передавать показания счётчиков и контролировать расходы. Можно подавать показания индивидуальных приборов учёта, заказывать их поверку и отслеживать историю передач в одном окне.
- Оплачивать счета без комиссии. Можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги онлайн, получать актуальную информацию о задолженностях и переплатах.
- Общаться с управляющей компанией. Можно отправлять заявки, жалобы и вопросы напрямую в УК, ТСЖ или ресурсоснабжающие организации и отслеживать их выполнение.
- Участвовать в управлении домом. Можно голосовать по общедомовым вопросам на онлайн-собраниях собственников, узнавать о планах капитального ремонта и сроках его проведения.
- Быть в курсе событий. Можно получать информацию о плановых работах, аварийных ситуациях и других важных событиях в доме.
Приложение доступно не только собственникам многоквартирных домов, но и собственникам индивидуальных жилых домов, включая дома блокированной застройки. Также есть функция «Гостевой доступ» — можно предоставить контролируемый доступ арендатору или близкому человеку для передачи показаний и оплаты счетов, сохранив за собой право ключевых решений, например, голосования на собраниях.
Как пользоваться
Чтобы начать пользоваться приложением, нужно:
- Скачать приложение в одном из официальных магазинов приложений: RuStore, App Store, Google Play или AppGallery.
- Войти в приложение, используя данные от портала «Госуслуги».
- Придумать пин-код для быстрого и безопасного доступа.
- Данные о недвижимости, приборах учёта и счетах загрузятся автоматически.
Важно: для входа в приложение требуется подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги». Если учётная запись неподтверждённая, доступ к приложению ограничен — придётся сначала подтвердить аккаунт
Безопасность
Приложение обрабатывает персональную информацию: данные о пользователе, адресах недвижимости и платежах. Эти данные нужно защитить:
- включить вход по биометрии;
- использовать сложный пароль для входа;
- не устанавливать приложение на чужом телефоне или планшете;
- завершать сеанс после использования, если приложение установлено на общем устройстве.
Приложение отправляет push-уведомления о важных событиях, например, о том, что УК написала ответ на обращение. Включить пуши можно в настройках телефона
